Mentions légales

Lucile Averty - Luty Studio
Adresse : 45 rue Albert Camus, 69330 Meyzieu
Email : luty.studiodeco@gmail.com
Téléphone : 0626833789
Numéro SIRET : 93856696500019

Responsable de publication : Lucile Averty
Hébergeur : Wix.com

Politique de Confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Lucile Averty - Luty Studio et de ses clients dans le cadre de prestations de décoration d'intérieur, incluant des conseils, des moodboards, des plans 3D, des listes shopping, et des vidéos en option.

2. Services proposés

Lucile Averty - Luty Studio propose les prestations suivantes :

Conseils en décoration d'intérieur : moodboards, plans 3D avec photos, listes shopping, prestation complète.
Option vidéo : vidéo complémentaire des plans 3D.

3. Processus de commande et devis

Un devis gratuit est fourni après un appel d’introduction destiné à définir les besoins et le cahier des charges du client. L’acceptation du devis se fait en ligne. La signature du devis vaut acceptation des présentes CGV.

4. Tarification et paiement

Tarifs : Les prestations sont proposées sur devis personnalisé.
Modalités de paiement : Le paiement s'effectue uniquement par virement bancaire.
Acompte : Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis. Le solde est dû dans les 15 jours suivant la présentation finale et la remise des livrables.
Retard de paiement : En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux de 12 % par an seront appliquées, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour les frais de recouvrement, conformément à la législation.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis. Toute demande de rétractation doit être envoyée par email à l'adresse luty.studiodeco@gmail.com. En cas d'exercice de ce droit, l'acompte sera intégralement remboursé, sauf si la prestation a débuté avec l’accord du client.

6. Annulation et report

Annulation par le client : Après le délai de rétractation de 14 jours, l'acompte versé ne sera pas remboursé en cas d'annulation de la prestation par le client.
Annulation ou report par Lucile Averty - Luty Studio : En cas d'annulation de la prestation par Lucile Averty - Luty Studio, l'acompte sera intégralement remboursé au client. En cas de report, l'acompte sera conservé, sous réserve de l'accord du client.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments créatifs, tels que les plans, dessins, rendus, restent la propriété intellectuelle de Lucile Averty - Luty Studio jusqu'au paiement intégral des prestations. Ces documents sont destinés exclusivement à l'usage du client pour le projet concerné et ne peuvent être réutilisés sans accord préalable.

8. Protection des données personnelles

Lucile Averty - Luty Studio collecte des informations personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone) dans le cadre de la gestion du projet. Les données sont stockées sur un Cloud, protégé par mot de passe et accessible uniquement par Lucile Averty - Luty Studio.

Consentement : En signant le devis, le client consent à ce que ses données soient stockées pour la gestion de son projet.
Droits du client : Conformément à la réglementation, le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en envoyant une demande à l'adresse e-mail luty.studiodeco@gmail.com.

9. Responsabilité

Lucile Averty - Luty Studio s’engage à fournir ses prestations conformément aux attentes du client, telles que définies dans le devis. En aucun cas Lucile Averty - Luty Studio ne peut être tenu responsable des conséquences de l’usage des conseils ou recommandations fournies en dehors du cadre défini avec le client.

10. Médiation des litiges de consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu entre le professionnel et le consommateur, ce dernier a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable du litige.

Le client peut soumettre sa demande de médiation auprès de l'entité suivante :

Société Médiation Professionnelle
Adresse : 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Email : saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir adressé une réclamation écrite auprès du service client de Lucile Averty - Luty Studio, à l’adresse suivante :
45 rue Albert Camus, 69330 Meyzieu
Email : luty.studiodeco@gmail.com

Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lucile Averty - Luty Studio (ci-après dénommé "nous") collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients (ci-après dénommés "vous") dans le cadre de ses prestations de décoration d'intérieur.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de nos interactions :

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

2. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer votre projet de décoration
Vous contacter concernant les services et le suivi de votre projet

3. Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Les données sont stockées sur Google Drive, protégé par mot de passe, et accessibles uniquement par Lucile Averty.

4. Droit d'accès et de rectification

Conformément à la réglementation, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier ou de demander leur suppression. Pour cela, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse luty.studiodeco@gmail.com.

5. Consentement

En signant le devis, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessus.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site de Lucile Averty - Luty Studio. En naviguant sur notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Accès au site

L'accès au site est gratuit. Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au site sans préavis.

2. Propriété intellectuelle

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Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans les informations fournies sur notre site. L'utilisation des informations est à vos propres risques.

4. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.